Le Carlton Hotel est considéré comme un hôtel de référence en matière de sécurité grâce à ses infrastructures, ses installations de surveillance et ses équipements d’urgence. L’hôtel a ainsi été sélectionné à plusieurs reprises pour accueillir des événements internationaux majeurs tels que African Endeavor, le Sommet de la Francophonie, le Sommet du COMESA, etc. C’est le seul hôtel 5 étoiles de Madagascar qui respecte les normes internationales de qualité et est certifié ISO 9001 version 2015 depuis septembre 2016.